更好的方式来指导用户为APP应用打分
日期:2015-10-09 / 人气: / 泉源:未知
为什么用户的打分和谈论对产物很主要?无论是苹果照旧Google,他们都市在应用的图标和问题舮uan叻派侠醋杂没У拇蚍,襶uan闳娩勒呖焖傧嗍秅ai应用的品质。人们通常不会下载那些三颗星以下的生疏应用。
这样的机制在多数时间照旧较量有用的,但在一些特定的qing况下也会存在问题。例如多数非手艺配景的用户并不相识那些由于装备自shen系统及硬件兼容性所导致的问题,他们会把错误归结到应用上面,对其发生错误的谈论。此外还会有形形色色的误会以及谬妄的qing况发生,例若有些用户叱责一款闹钟应用不会自动阻止闹铃,甚至在手机没电之后还会响着。(你可以自己Google到App Store当中的一些“蠢”谈论,它们真的很有意思)
有些科技谈论yuan甚至向用户建议,若是应用内弹出请你评分的对话框,那么你就去打一星。虽然无理,但不得不说,若是你以错误的方式和缘故原由向用户提出打分请求,那么人们确实会发生负面反映。简朴而突兀的要求用户在他们完成使命的历程中给应用打分,这对于产物体验的损害是重大的。不如问问自己怎样才气做的更好一些,或者能否站在用户的角度思量一下怎样做才气帮他们解决有可能遇到的问题,而阻止负面的反馈发生。
为什么传统的打分方式不理想?想象一下你正在餐厅就餐,开心的笃志享受着鲜味,这时服务yuan走过来打断你,问你这道菜的味道怎么样。
这和用户正在使用你提供的产物完成他们的使命,而你却卤莽的突然跳出来让他们打分的qing况差不多。当用户正在做事时,无论怎样不要打断他们 。
ag亚游国际把qing境设想的越发详细一些,看看这种事qing发生在你的典型用户shen上会是怎样一种状态:他们刚刚打开你的应用——ag亚游国約hi偕杷钦急阜⒌阄⒉┦裁吹——突然一个对话框泛起,上面写着“嘿,给ag亚游国际的应用打个分吧!” 猜猜用户会有怎样的反映?他们打开应用为的是完成某种目的,而你却跳出来打断他们并让他们帮你的应用做些事qing?用户有许多事要做,帮应用打分这件事永远是排在最后面的;除非你激怒了他们,以至于他们忍无可忍一定要连忙给你差评。
作者:admin
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